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  • 温馨服务让城市充满温暖
  • 澳门永利赌场官网动态 2018-12-21 08:50:21 邢台志愿者
  •      “城市,让生活更美好。”创建全国文明城市,广大群众感受到了实实在在的实惠。如今,走在牛城的大街小巷,处处都能感受到文明新风扑面而来,当大家接触到文明的市民、文明的语言、温馨的服务,令人不禁陶醉于如沐春风的和谐的人文环境中。

    礼貌热情让群众舒心

    12月19日10时许,记者走进新华路与新西街交叉口附近的一家建设银行,大厅整洁明亮,雨伞、医药箱等便民设施摆放有序,各类工作职责、服务指南、办公标识悬挂、摆放到位醒目,目所能及的公益广告让人眼前一亮。

    “您好,请问需要办理什么业务?”工作人员为群众提供服务时,礼貌热情,采用文明用语,耐心听取和解答客户提出的问题。

    正在办业务的韩先生表示,现在大厅工作效率大大提高,环节紧凑,节省了好多时间,工作人员态度非常好,备感舒心。

    温馨服务送给每名旅客

    11时许,在火车站售票大厅里,邢台学院大二学生孙明哲来买火车票,寒假他准备先去趟九江的亲戚家,然后再回南昌自己家,可是一打听他才知道邢台没有直达九江的火车。

    当了解了孙明哲的情况后,车站问讯处的工作人员立即主动帮他查询合适的出行线路,在先后查询了多个中转站以及多个车次后,终于确定了“邢台-衡水-九江”这条比较方便快捷的线路,很快孙明哲就拿到了火车票。

    “尽管排队的人很多,但是问讯处的工作人员非常热情、耐心。”孙明哲说,售票大厅有工作人员在维持秩序,随时解答乘客难题等,整个售票处的秩序非常好,给我留下了深刻的印象。

    商场便民群众赞不绝口

    中午,记者来到新世纪商城,这里设置了创城公益广告牌,设立了便民志愿者服务岗。在前台位置,还备有创可贴、感冒药等便民药物。

    “以前逛超市想买什么东西需要找,现在经常会有工作人员上前询问并帮助导购。结账以后还有工作人员主动帮我送到门口,服务态度很好。”市民张成军对超市的变化赞不绝口。

    随后,记者来到物美百货,电梯旁、入口处都设置了分类垃圾桶,每一层还设有饮水机和一次性纸杯。

    “方便多了。”市民李淑芸说,现在出来口渴买矿泉水喝太凉,商场很是贴心,不仅准备了热水,还准备了纸杯,“看到很多环卫工人也来这里打水喝,这些暖心的服务让人心里暖洋洋的。”

    来源:牛城晚报

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